Preguntas frecuentes
- ・Cuenta e información personal
- ・Tarjetas
- ・Transferencias y pagos
- ・Comisiones
- ・Límites de la tarjeta Plazo
- ・Seguridad
- ・Promociones
Cuenta e información personal
¿Requisitos para abrir una cuenta?
¿Dónde puedo encontrar el número u otra información de la tarjeta?
He olvidado mi clave de acceso
¿Cómo puedo modificar mis datos?
Tarjetas
¿Cuándo recibiré mi tarjeta Plazo?
¿Cómo activar mi tarjeta?
¿Cómo puedo ver el historial de pagos y el saldo?
¿Dónde puedo ver el IBAN de la cuenta asociada a la tarjeta?
Transferencias y pagos
¿Cómo añadir dinero a la tarjeta Plazo?
¿Cómo realizar una transferencia desde la tarjeta Plazo?
¿Puedo hacer domiciliaciones bancarias en la tarjeta Plazo?
Actualmente no es posible domiciliar ingresos o pagos periódicos como nóminas, pensiones o ayudas sociales.
Comisiones
Comisiones
Tu tarjeta Plazo es totalmente gratuita, no cobramos ninguna tarifa
por su emisión, recargas o su uso.
Sin embargo, has de tener en cuenta las comisiones que pueden
aplicar terceros. Son las siguientes:
Retiradas de efectivo
La tarjeta Plazo se puede utilizar en cualquier país del mudo y permite
retirar dinero en cualquier cajero. ¿Qué has de tener en cuenta
cuando hagas retiradas en cajero?
a) Si el cajero es nacional, la entidad propietaria te dirá el coste.
Al no ser un importe fijo, no podemos indicarte el coste exacto.
b) Si el cajero es internacional, pero dentro de la Zona Euro, el
coste será de 2,50€ por retirada.
c) Si el cajero es internacional, fuera de la Zona Euro, y resto del
mundo, se aplicará un coste de 0,55€ fijos, más el 1% del
importe retirado, con una comisión mínima de 0,75€.
Compras en el extranjero
Para compras en diferente moneda a Euro, has de tener en cuenta
que el importe final de la compra se verá incrementado en un 1,75%
en la Eurozona, y 2% fuera de la Eurozona.
Límites de la tarjeta Plazo
Recargas
Tarjeta
Puedes hacer ingresos con cualquier tarjeta de la zona SEPA de
Mastercard o Visa pero, lamentablemente, no se aceptan tarjetas
American Express.
Puedes añadir hasta 2.000€ con tarjeta al día, pero has de tener en cuenta que existen tambien limitaciones semanales y mensuales.
Estas limitaciones son por tu seguridad y son las siguientes:
- Ingreso con tarjeta máximo semanal de 3.500€
- Ingreso máximo mensual de 6.000€
Ten en cuenta que el límite diario se renueva cada 24 horas, el
semanal cada 7 días y el mensual cada 30 días.
Bizum
Puedes añadir hasta 50€ con tarjeta al día. Ten en cuenta que el
límite diario se renueva cada 24 horas.
Enviar dinero
Retiradas en cajero
Puedes retirar hasta 300€ diarios en efectivo desde cualquier cajero
automático.
Pagos
Compras
No existe ningún límite de compra con tu tarjeta Plazo, simplemente
has de asegurarte que tienes el saldo suficiente en tu tarjeta.
Seguridad
Ver el código PIN
Bloquear / desbloquear la tarjeta
Promociones
INVITA A UN AMIGO
- Ve a “Ajustes” > “Invita a un amigo” > “Comparte tu código” y podrás ganar hasta 100€ por traer a tus amigos a Plazo.
- Registrarse y darse de alta como usuario nuevo de Plazo.
- Dentro de la app, ir a “Ajustes” > “Código promocional” > “Introducir código” y añadir el código de invitación que le has compartido.
- Y, finalmente, alcanzar 20€ en compras elegibles durante sus primeros 7 días desde el registro.
¡Y ambos salís ganando! Tú te llevas 10€ y tu amigo otros 10€.
Según la política y condiciones de la promoción: Se exceptúan las compras realizadas en casas de juegos y apuestas,
operaciones bancarias, mercado de criptomonedas, recargas de otras tarjetas o wallets de otras entidades financieras,
transacciones que puedan ser consideradas como ilegales y/o como abuso en contra de los términos y condiciones del programa