Desde Plazo queremos transmitir un mensaje de tranquilidad con relación a la alerta sanitaria por el Coronavirus.
Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de nuestros trabajadores y mantener nuestra operativa. Continuamos trabajando para que tengas siempre el mejor servicio y acceso a la financiación que necesites, pero ahora desde casa.
Estar cerca de nuestros clientes nos ha llevado a ser una de las empresas de préstamos online líder en el mercado español. En estos momentos delicados vamos a seguir a tu lado ofreciéndote un servicio de calidad las 24 horas del día y los 7 días de la semana a través de nuestra web o de nuestra aplicación móvil.
Todos aquellos clientes que, debido al estado de alarma causado por el Coronavirus estéis pasando por dificultades económicas, podéis contactar con nosotros a través de covid@plazo.es. Nuestro equipo de Atención al Cliente estudiará cada caso de forma individualizada y juntos encontraremos la mejor solución.
Deseamos que tanto tú como tus seres queridos estéis bien. La salud es lo primero y entre todos superaremos esta situación.
Equipo de Plazo
¡Es muy sencillo y sólo te tomará unos minutos!
La solicitud de préstamos con Plazo es 100% online, es decir, sólo podrás tramitarla a través de nuestra página web desde tu ordenador, móvil o tablet y no tendrás que rellenar ningún impreso escrito.
En tu primera solicitud de préstamo con Plazo debes completar el registro como cliente aquí.
¡Ya estás registrado por lo que es mucho más rápido!
Solicita un nuevo préstamo accediendo a tu área de usuario iniciando sesión aquí.
Una vez finalices la solicitud de préstamo y hayas adjuntado la documentación requerida, tendrás una respuesta vía correo electrónico.
En el caso de que necesitemos información adicional, nos pondremos en contacto contigo en tan sólo unos minutos.
En caso de que nuestro sistema de riesgos haya cancelado tu solicitud de Préstamo en P
Si has realizado 2 solicitudes y ambas han sido canceladas, tu cuenta será bloqueada por motivos de seguridad y podrás solicitar un nuevo préstamo pasado un tiempo de 30 días.
lazo, puedes proPara reducir las posibilidades de que tu préstamo sea cancelado, no olvides enviar tu documentación en un formato legible y con fecha vigente (si tu DNI por ejemplo está caducado, no tendrá validez). También introduce los datos de tu banca online habitual, donde recibes tus ingresos y con la que realizas gastos semanales como por ejemplo en el supermercado. La tarjeta de débito debe estar vinculada a la cuenta bancaria que indicaste.
bar a realizar una nueva solicitud indicando menos cantidad a solicitar.Se hará un cargo mensual y automático en la tarjeta de débito que nos hayas facilitado al día siguiente de la fecha de vencimiento de tu cuota.
¡Por supuesto!
Cancelación de préstamo anticipada: el día que quieras hacer el pago total del préstamo ponte en contacto con nuestro Servicio Atención al Cliente y te confirmaremos la cantidad exacta y los pasos a seguir. El coste será del 0,5% del importe del préstamo reembolsado anticipadamente.
En el caso de que sobrepases el plazo marcado, deberás asumir los costes de penalización por impago que son 30€ por cada cuota atrasada que se sumarán a tu cuota mensual al quinto día de retraso en el pago.
Te recomendamos que hagas un calendario con las fechas en las que tienes que pagar tus cuotas mensuales, de esta forma no se te olvidará y evitarás tener que pagar penalizaciones por impago.
El Departamento de Cobros está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h:
En el caso excepcional en el que no se haya podido hacer el cobro automático a través de tu tarjeta de débito en la fecha acordada, puedes hacer frente al pago por las siguientes vías:
Titular de la cuenta: ID FINANCE SPAIN S.L.U.
Concepto o referencia: DNI + nombre y apellidos del titular (imprescindible para que el pago no quede ilocalizado).
En el caso de que quieras que el cobro de tus cuotas mensuales se haga a otra cuenta, puedes añadir otra tarjeta de débito accediendo a nuestra página web, dentro de tu área de usuario aquí, te permite almacenar hasta dos tarjetas de débito, estableciendo una de ellas como principal método de pago.
Al ser el método de pago para la devolución del préstamo, siempre tendremos que tener como mínimo una tarjeta de débito para hacer el cobro de las cuotas mensuales y puedes tener hasta un máximo de dos tarjetas almacenadas.
En el caso de que ya tengas dos tarjetas como método de pago y quieras dar de baja una de ellas, debes solicitarlo escribiendo un correo electrónico a dpd@plazo.es, especificando la tarjeta que quieres eliminar.
Accediendo a los 3 últimos meses de tu cuenta bancaria podemos verificar tu solvencia económica, así como verificar que eres titular o cotitular de la misma.
Es una herramienta para poder evaluar la situación económica de una persona de forma rápida, segura y totalmente confidencial.
Se encarga de gestionar la identificación, acceso y estado de cuentas de un usuario dentro de cualquier servicio de banca online, sin necesidad de realizar envíos de documentación, proporcionando un análisis financiero real y agilizando los trámites a la hora de solicitar un préstamo.
Puedes solicitarlo escribiendo un correo electrónico a clientes@plazo.es
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento y rechazar el crédito dentro de los 14 primeros días.
En el caso de que ya hayamos transferido el dinero a tu cuenta puedes devolverlo sin costes adicionales dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo.
Para solicitar un nuevo préstamo deberás haber devuelto el anterior , pues no se pueden tener dos créditos simultáneamente. Además, tendrás que haberlo devuelto satisfactoriamente, en plazo.
Actualmente no se puede pedir ampliación del préstamo, deberás haber hecho el pago total del mismo para poder hacer una nueva solicitud de préstamo.
No, actualmente no disponemos de esta opción.